Doprava a platba

DOPRAVA

Dopravu zboží zakoupené v našem eshopu zajistíme po celém území celé České republiky i do zahraničí.

Cena závisí na hmotnosti, objemu dodávky a způsobu skládání. V případě větších či atypických zásilek kontaktujeme klienta a informujeme o přesné ceně za dopravné.

Základní informace o dopravě:

• Kameny jsou přepravovány ve většině případů na paletách nebo v dřevěných bednách. Menší zásilky doručujeme formou balíků.
• Palety, na nichž je zboží přepravováno, většinou zůstávají u zákazníka.
• Doba dodání zboží, které je skladem, nepřesáhne ve většině případů 3 pracovních dnů.
• Naší snahou je přizpůsobit termín dodání tak, aby co nejvíce vyhovoval Vašim požadavkům.
• Od objednání zboží až po přesný termín dodání Vás budeme průběžně informovat, případně nás můžete také kontaktovat.
• Dopravce Vám složí zboží z auta na zem paletovým vozíkem (musí být pevný a rovný podklad), další manipulaci se zbožím si musí klient zajistit již sám dle vlastní potřeby.
• Vzhledem k obvyklé váze zboží je nezbytné, aby měl dopravce možnost dostat se k Vám po zpevněné komunikaci. Komunikace musí být vhodná pro nákladní automobily (v tomto případě se jedná především o přístup k chatám a chalupám).

Pokyny k převzetí zboží:

• Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů.
• V případě zjištění zjevného porušení obalu zásilku nepřebírejte a tuto skutečnost neprodleně oznamte dopravci i nám jakožto odesílateli.
• Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka byla dodána v pořádku a splňovala všechny podmínky. Na případnou pozdější reklamaci ohledně poškození, porušení obalu zásilky nebo zboží nemůže být brán zřetel.
• V případě, že zjistíte závadu na zboží později, vztahuje se na daný výrobek reklamace a k tomu daný postup (viz. Obchodní podmínky a Reklamační řád).
• V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.

PLATBA

Při platbě za zboží si můžete vybrat z následujících možností:

1.Platba převodem vedený u Raiffeisen Bank:  3250096002/5500

Zboží expedujeme, jakmile ověříme, že Vaše platba byla přijata na náš účet. Pokud zboží není v daném momentě skladem, budeme Vás obratem informovat o nejbližším termínu dodání.

2. Osobní odběr na skladě v Bukovně

Máte možnost platit hotově i přímo u nás v našem skladu v Bukovně při převzetí zboží.

Zálohová faktura

Můžeme Vám vystavit zálohovou fakturu v hodnotě 50 % celkové ceny Vaší objednávky. Tuto fakturu je nutné splatit předem.   Zálohová faktura bude také vystavena, pokud se jedná o atypickou objednávku, která je vyrobena přímo pro klienta na míru nebo se jedná o zboží, které není skladem a bude objednáno.

V případě jakéhokoliv dotazu nás prosím, kontaktujte. Rádi na Vaše dotazy odpovíme.